服務(wù)支持
服務(wù)支持
客戶支持平臺(tái)是冠立的重要戰(zhàn)略之一，其宗旨在于提升客戶滿意度，使冠立優(yōu)品成為您的購(gòu)買優(yōu)先選擇，并在售后提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)跟進(jìn)作為保障。客戶支持平臺(tái)的目標(biāo)是無論您身在何處，我們 都有PITTI元素（零件，信息，工具，培訓(xùn)和關(guān)懷）提供給您的現(xiàn)有的產(chǎn)品和新產(chǎn)品。
目前冠立優(yōu)品具有渠道發(fā)展，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，技術(shù)培訓(xùn)，客戶關(guān)懷（市場(chǎng)拉動(dòng)），熱線服務(wù)支持，備件和工具存貨的功能。冠立通過與其客戶及主要終端用戶的緊密溝通聯(lián)系，成為他們的業(yè)務(wù)伙伴，在更深層次理解他們需求的基礎(chǔ)上提供迅速響應(yīng)，在我們的服務(wù)工程師和經(jīng)銷商兩個(gè)層面上全面提升我們的服務(wù)能力和零件可得性。
提供標(biāo)準(zhǔn)化的車型數(shù)據(jù)庫(kù)和配件應(yīng)用信息提供簡(jiǎn)單易用的易損件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的便捷采購(gòu)提高銷售終端的服務(wù)與產(chǎn)品供應(yīng)水平。
門店支持
選址：專業(yè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)評(píng)估加盟商潛在的地點(diǎn)是否符合冠立優(yōu)品的擇店要求
裝修：基于冠立優(yōu)品實(shí)體店的設(shè)計(jì)要求結(jié)合實(shí)地布局，提供建店方案建議
店員：經(jīng)過冠立優(yōu)品市場(chǎng)部對(duì)店員的短期的儀容和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
開業(yè)：發(fā)放授權(quán)牌，在官方銷售網(wǎng)絡(luò)標(biāo)注入駐信息
市場(chǎng)活動(dòng)支持
·全國(guó)專業(yè)市場(chǎng)的雜志宣傳
·戶外廣告
·與戰(zhàn)略合作伙伴市場(chǎng)促銷活動(dòng)
·易于操作的網(wǎng)站
·加盟商交流活動(dòng)
·專業(yè)行業(yè)展會(huì)
·行業(yè)協(xié)會(huì)交樓
·車主交流活動(dòng)
·移動(dòng)終端媒體：
·智能手機(jī)網(wǎng)站體驗(yàn)
·手機(jī)端全車系查詢
·微信平臺(tái)
